Mobilní marketing není nejnovějším trendem, který by byl závislý na nejnovějších technologiích. Jeho dnešní rozsáhlejší nástup však umožnily některé změny:
- počet vlastníků mobilů přesáhl počet pevných telefonních linek
- mobily se vyvinuly v zařízení s mnoha funkcemi, včetně vlastností osobních počítačů
- podle dotMobi dnes na jeden prodaný osobní počítač připadají čtyři prodané mobily
Vyspělý mobil je dnes telefonem, e-mailovým klientem, webovým prohlížečem, digitální kamerou, video kamerou, digitálním záznamníkem, přehrávačem zvuku, budíkem, navigačním systémem, kompasem, kalendářem, seznamem úkolů, svítilnou, čtečkou knih, pevným diskem, ladičkou strunných nástrojů a čtyřstopým záznamovým zařízením. Zapomněl jsem na něco?
Lidé již také používají mobilní zařízení při vyhledávání a nakupování produktů a služeb u místních podnikatelů. A podnikatelé se tomu musí přizpůsobit. Musí vysílat svá sdělení tak, aby je mobily mohly přijímat a aby jejich obchody zákazníci pomocí mobilů našli.
V příštím roce povyk kolem mobilního marketingu zesílí. Velké firmy budou tvořit textové kupóny, aplikace pro iPhony a nabídky přizpůsobené konkrétní zeměpisné poloze zákazníků. Ani menší podnikatelé však nejsou bez šance. Co byste tedy měli udělat?
Čtěte a učte se
Prvním krokem k tomu, aby vám neujel v mobilním marketingu vlak, je vzdělání. Zde je několik webů v angličtině, kde se lze začít vzdělávat:
- dotMobi – skvělý zdroj nástrojů a informací o průmyslu mobilních zařízení, který propaguje doménu .mobi
- Alltop Mobile – seznam nejlepších blogů o mobilních zařízeních
- Mobile Marketer Magazine – zprávy o mobilním marketingu, médiích a obchodu
- Kim Dushinski’s Mobile Marketing Handbook – skvělá kniha a web o mobilním marketingu z hlediska uživatelů i poskytovatelů
Vyhledávejte
Dejte si do záložek mobilní verze hlavních vyhledávačů, a začněte zjišťovat, jak jiným způsobem poskytují a zobrazují výsledky vyhledávání. Mobilní optimalizace pro vyhledávače (SEO) se liší od tradiční, a porozumění těmto rozdílům je součástí hry.
Analyzujte
Pro některé obory nebo cílové publikum může být mobilní marketing důležitější než pro jiné. Takovým příkladem jsou restaurace nebo obchodníci, kteří se snaží přitáhnout mladé lidi do 30 let. Mobilní marketing bude muset dobře ovládat například i místní účetní firma.
Jedním z prvních kroků je zjistit, kolik lidí navštíví vaše webové stránky pomocí mobilních zařízení. Teprve když se o těchto lidech dozvíte, můžete začít plnit jejich potřeby.
V nedávné době se staly populárními například tyto nástroje:
- Google Analytics – tento bezplatný nástroj vám pomůže, pokud budete analyzovat návštěvníky podle mobilních prohlížečů a rozlišení displejů mobilních zařízení
- Mobilytics je bezplatný nástroj, který umí sledovat návštěvnost mobilních stránek a používání webových aplikací
- Bango je poměrně nový placený nástroj, který se honosí nejvyšší přesností
Stránky přizpůsobte, aby se v mobilech snadno prohlížely
Možná vám připadá, že mobilní kupóny a nabídky založené na zeměpisné poloze lidí, jsou na hony vzdálené podmínkám místních firem. Ve skutečnosti však roste počet lidí, kteří si prohlížejí vaše stávající webové stránky z mobilů. Proto vytvořte mobilní verze svých webových stránek. Pro váš úspěch je to rozhodující.
Vytvořit mobilní verzi webových stránek lze mnoha způsoby. Můžete zaměstnat webového návrháře, který vám vytvoří menší a jednodušší variantu vašich stránek podle mobilních standardů. Nebo můžete převést své stávající stránky na mobilní pomocí následujících nástrojů pro konverzi, které vám do stránek současně zahrnou nezbytné SEO, mapy stránek a analytiky:
- MoFuse – Tato placená služba převede celý váš web na mobilní a umístí ho na vaši doménu v podobě m.vase-domena.com. Existuje také bezplatná varianta této služby.
- MOBIFY – převodník stránek s celou řadou funkcí za měsíční poplatek
- EverywhereIGo – pěkný balíček funkcí včetně tvorby formulářů a ovládání SMS
- WordPress Mobile Pack – plugin, který nabízí mobilní funkce pro blogy založené na WordPress
Tyto nástroje jsou v současné době skvělým řešením. Mobilní web se ale brzy stane normou, a firmy, které navrhují webové stránky, budou dodávat mobilní verze jako samozřejmou součást svých služeb. Mobilní verze se stanou také samozřejmou součástí open source pluginů.
Automatická detekce: Když vytvoříte mobilní stránku se svou vlastní URL, budete potřebovat zajistit, aby váš server poznal, že k vám někdo na vaše nemobilní stránky přistupuje z mobilu, a přesměroval ho na mobilní verzi vašich stránek. Potom nebudete muset propagovat dvě rozdílné URL. Většina převodníků stránek na mobilní verzi to standardně zajišťuje. Do hlavičky (head) svých nemobilních stránek musíte ale přidat kousek kódu, který přesměrování umožní. Podrobnosti se můžete dozvědět na Mobile Site Detection.
Zvládněte kampaně textových zpráv a mobilních reklam
Podle různých výzkumů a zdrojů čte textové zprávy přes 90 % lidí. Kampaně textových zpráv (SMS) budou proto muset zvládat i ti nejmenší podnikatelé. To je nová dovednost, jejíž náročnost lze přirovnat k dnešnímu (svolenému) e-mail marketingu, a pokud ji zvládnete, získáte velmi mocný nástroj. Začněte s velmi jednoduchou zásadou: tyto kampaně nejsou novým vysílacím (marketingovým) kanálem, ale způsobem, jak nabídnout lidem užitečné informace, o které sami stojí.
Výběr vhodného poskytovatele a strategie je pro váš úspěch je rozhodující. Svoji databázi příjemců textových zpráv, kteří vám k tomu dali svolení, můžete začít budovat nabízením kupónů, výher (Text2Win) a pomocí SMS kampaní s automatickým odpovídáním. Zde je několik příkladů z USA, které ilustrují, co bychom od poskytovatelů mohli očekávat:
- Clickatell – ucelené řešení pro komunikaci prostřednictvím SMS
- Mobivity – se zaměřuje na krátká sdělení, například: pro výhru pošli SMS na…
- Mobireply – velmi jednoduchý automatický SMS odpovídač
- AdMob – nabízí příležitosti pro mobilní reklamu pro malé podniky a blogery
Vytvořte vlastní mobilní aplikaci
Časem získáte pocit, že byste měli vytvořit mobilní aplikaci podobnou například těm, které znáte z iPhone app store. K tomu si můžete buď najmout programátora nebo vyzkoušet některý z následujících (méně nákladných) nástrojů pro vytváření mobilních aplikací. Uživatelé již brzy budou považovat za samozřejmé, že jim mobilní aplikaci nabídnete na své hlavní webové stránce.
Zapište se do místních adresářů
Velkou výhodu získáte, když se zapíšete do místních adresářů. Následující adresáře jsou vybaveny mapami, nasměrováním zákazníka, vytočením telefonního čísla po kliknutí a kupóny.
Užitečné články v angličtině
- Mobile Advertising: 5 Things You Need to Know to Succeed in 2010 (mashable.com)
- Mobile friendly blogs the easy way (ducttapemarketing.com)
- A Guide to Mobile Web Design Tips and Tricks (mashable.com)
- Twitter Begins Attaching Locations to Tweets (mashable.com)
Za námět k článku děkuji DuctTape Marketing.
