Dalších 36% se jej chystá začít využívat během nejbližších 12 měsíců.
Campaigner, společnost zaměřená na poskytování komplexních řešení v oblasti emailového marketingu zadal průzkum zpracovat agentuře Hurwitz & Associates. Dotázáno bylo 259 malých podniků do dvaceti zaměstnanců.
"Jak nastupuje oživení po krizi, ukazuje se, že společnosti, které již mají emailový marketing, jsou lépe připraveny využít nových možností k navýšení prodejů a tržeb," píše v komentáři k průzkumu Laurie McCabe, partner Hurwitz & Associates.
Pozitiva emailového amrketingu
Jako hlavní výhody emailového marketingu firmy vidí především jeho nízké náklady a přitom vysokou efektivitu při komunikaci se zákazníky. Další nespornou výhodou je krátký reakční čas a díky tomu rychlá zpětná vazba a tak možnost jednoduše hodnotit úspěšnost kampaně. Jako třetí nejčastěji uváděná výhoda byla možnost touto cestou relativně snadno získat věrnost zákazníků.
Nejčastěji užívanými nástroji jsou newslettery, výprodeje a reklamní nabídky.
Největší překážkou je spam
Vůbec největším problémem, s nímž se emailový marketing potýká, je spam. Marketingová kampaň musí být nastavena tak, aby ji zákazník nepociťoval jako spamování své emailové schránky. Pokud by emailů bylo příliš, může je jako spam vyhodnotit i antispamový filtr a k zákazníkovi se vůbec nedostanou.
