Ze všech Američanů, kteří nakupují online, je celých 45% přesvědčeno, že nejlepší nabídky lze nalézt na internetu. Naproti tomu 34% nachází nejvýhodnější nabídky v kamenných obchodech, 5% se o nich dozví od známých a 2% když listují katalogem. Pokud jde o ty, kteří našli nejlepší nabídku online, většina z nich jako zdroj uvedla stránky prodejců nebo vyhledávače, až poté následovaly stránky porovnávající ceny produktů u různých obchodníků. Sociální sítě se umístily až na samém konci, Facebook uvedla 4% a Twitter 3% dotázaných.
Zajímavá je také statistika speciálních akcí, které dokáží zákazníky do e-shopu přitáhnout. Vůbec nejúčinnějším nástrojem je v tomto ohledu doprava zdarma, kterou uvedlo 85% dotázaných, v těsném závěsu se drží možnost vrácení zboží s dopravou hrazenou obchodem. Třetím nejúčinnějším nástrojem se zdá být slevová akce na homepage obchodu, která spolehlivě přitáhne 66% nakupujících. Hodnocení produktů zákazníky, interaktivní informace o produktu či odměnové programy se ukazují být o něco méně efektivní, pořád ale patří mezi šestici nejlépe se umístivších.
Data pocházejí ze studie nazvané "2009 Online Buyers Economics Trend Study".
via eMarketer
