Yelp je služba zaměřená na recenze lokálních obchůdků, ze všeho nejvíc pak restaurací, která má celou řadu věrných uživatelů (koncem minulého roku 9 milionů unikátů měsíčně), Konkurenční Google Places a navazující Place Pages zatím tak populární nejsou. To ale Google nehodlá nechat jen tak a na Yelp tvrdě útočí.
Celá záležitost je o to pikantnější, že zhruba v polovině prosince byla na spadnutí akvizice Yelpu Googlem za nějakých 550 milionů dolarů. Prodej se již považoval za prakticky jistý, byla dojednána cena, řešily se poslední detaily. A Yelp najednou ucuknul a rozhodl se udržet si svou nezávislost.
Google Places, nový Yelp?
S tím se Google zdá se nehodlá smířit, naopak se tváří, že vybudování kvalitní lokální databáze myslí vážně. Indicií je především nová podoba mobilní aplikace pro Google Maps. V nové aplikaci Google Maps 4.4 pro Android lokální adresář Google Places získává vlastní ikonku a stává se tak o kousek výraznější a nezávislejší, asi jako kdyby měl zcela samostatnou aplikaci. Pokud uživatel na tuto ikonku klikne, objeví se mu nabídka obchodů a služeb v okolí, počínaje restauracemi a hotely a konče třeba bankomaty.
Pro Google je nejvěším problémem nedostatek hodnotitelů a hodnocení, kterých naopak Yelp má spoustu. Částečně tuhle potíž vyřešili tím, že používají recenze od podobně zaměřených služeb Zagats a TripAdvisor. Z druhé části tak, že začal využívat i recenze z Yelpu. Těch je u některých objektů až polovina, jsou ale pečlivě umístěny, aby se zobrazovaly až po všech ostatních.
Druhou potíží pro Yelp je fakt, že Google počíná přidávat výsledkům z Google Maps větší váhu, čímž zmínky o ostatních lokálních službách postupně odsunuje níže.
Co s tím?
Ačkoliv je to trochu nefér (Google sestřeluje Yelp a využívá při tom jeho vlastní obsah), není tu mnoho věcí, které by Yelp mohl udělat. Jednou možností je zabránit indexaci recenzí, díky níž by o nich Google nevěděl, to by ale Yelpu odneslo tu část uživatelů, která se ke službě dostává přes vyhledávání. Další možností je právní cesta, v tomto směru si ale nejsme vůbec jisti, že to, co Google dělá, je podle amerického práva nelegální. Kdyby bylo, společnost by podle nás k využívání cizích recenzí vůbec nepřistoupila (i když to stále může být natolik na hraně, že se to Googlu vyplatí risknout).
Nechme se překvapti, jak Yelp na tehle výpad zareaguje.
Via TC
