Celou záležitost nedávno odstartoval Michael Arrington, editor serveru Techcrunch, když upozornil na výskyt podvodných nabídek v sociálních hrách od Zyngy. Jde o nabídky, které nabízejí herní peníze obvykle údajně zadarmo, nebo bez jasného vodítka o ceně, a k jejichž dokončení uživatel nakonec zaplatit musí. Přestože se Zynga bránila a vymlouvala, slíbila tyto nabídky z her stáhnout. O celém tématu neprůhledných až přímo podvodných nabídek v sociálních hrách připravujeme speciální článek, který vyjde v průběhu tohoto týdne.
Nevydržela ani dva dny
V pátek Zynga spustila novou hru, FishVille. Hra funguje stejným způsobem, jako většina úspěšných titulů společnosti, z nejznámějších FarmVille nebo Cafe World. Na začátku hráč dostane několik rybiček, ty musí pravidelně krmit, a když vyrostou, může je prodat a získané prostředky investovat do nákupu nových rybích vajíček. Příjem Zynga měla v plánu dosahovat stejným způsobem jako obvykle, tzn. přímým prodejem virtuálních peněz nebo možností získávat virtuální peníze za reklamní nabídky od externích firem.
A právě kvůli těmto nabídkám byla hra v průběhu víkendu zablokována, než Zynga poskytne Facebooku dostatečné záruky, že bude dodržovat jeho i svoje vlastní omezení ohledně jejich charakteru. Mezi nabídkami se totiž objevily i ty, které měly být dávno stažené.
Chyba zprostředkovatele nabídek?
Zynga se ústy svého CEO Marka Pincuse nechala slyšet, že chyba byla na straně poskytovatele nabídek. Toho podle současného modelu nemohla nijak kontrolovat, jaké nabídky ve hrách zobrazuje.
"Proto odstraníme všechny CPA nabídky ze všech našich her až do doby, kdy budeme schopni sami určovat jejich obsah a podání."
DoubleDing reagoval, a jeho prezident Matt Handal zaslal Arringtonovi emailem vyjádření, v němž veškerou zodpovědnost za posledně zobrazované nabídky bere na svou společnost. Chyba prý nastala v provozu optimalizačního rozhraní, které obsluhuje asi 10% všech nabídek zobrazovaných ze systému DoubleDing. Díky této chybě se dříve odstraněné nabídky začaly opět zobrazovat, ovšem jen v 10% zobrazených stránek.
"Uživatel, který by stránku 10krát obnovil, by tyto nabídky viděl v průměru jednou," zní v Handalově vyjádření. Aby dokázal opravdovou snahu situaci zlepšit, DoubleDing věnuje všechny prostředky získané tímto a podobnými nedopatřeními na charitu.
