Tak jako celý svět, i nemocnice už objevily kouzlo a výhody sociálních sítí. Užívání těchto sítí americkými nemocnicemi monitoruje Ed Bennett, který na svém webu zveřejnil aktuální výsledky své analýzy. Podle nich již 387 nemocnicím ve Spojených státech pomáhá alespoň jeden z těchto nástrojů k informování stávajících i potenciálních pacientů a investorů.
Mezi zdravotnickými zařízeními je nejoblíbenější Twitter s 267 účty, následuje YouTube se 186 a Facebook se 170 profily. Americké nemocnice mají také své vlastní blogy, těch doposud existuje 35. Po boomu z posledních let, kdy velká část nemocnic expandovala na YouTube a Twitter, se v uplynulých měsících tempo zakládání nových účtů přece jen zpomalilo.
Vstup nemocnic do světa sociálních sítí je jen dalším logickým krokem, stejným, který dnes podniká většina společností a institucí. Že jsou tyto sítě důležité pro rozhodování lidí v otázkách zdravotní péče potvrdil i nedávný výzkum Ad-ology Research, který uvádí, že 40% pacientů nemocnic a pohotovostí se nyní rozhoduje zčásti pod vlivem informací získaných právě z těchto zdrojů, ve věkové kategorii od 25 do 34 let je to více než polovina.
Nemocnice a sociální sítě v českém kontextu
V českých podmínkách se sociálním sítím příliš nedaří nalákat zdravotnická zařízení na nesporné výhody, které poskytují. Nemocnice se spíše spoléhají na své internetové stránky a na svou pověst, než na Facebook, YouTube, Twiter, MySpace a spol. Z velkých českých nemocnic disponuje jediná Nemocnice Na Homolce profilem na Facebooku, ten ovšem není příliš často aktualizován a mnoho informací neposkytuje. Nemocnice sama na něj na svých stránkách ani neodkazuje. Twitter, který celkově v české kotlině nemá zdaleka tolik příznicvů jako směrem na západ od nás, nepoužívá žádné české zdravotní zařízení, stejně tak MySpace ani YouTube.
Weby českých nemocnic nefandí příliš ani RSS. Z větších zdravotnických zařízení spravovaných kraji, městy či přímo Ministerstvem zdravotnictví používá RSS feed pouze velmi malé procento nemocnic, např. nemocnice v Ostravě, Jihlavě nebo pražský IKEM. V soukromém sektoru je situace kupodivu ještě horší. Vypadá to, jako by českým nemocnicím dosud nikdo neřekl nic o potenciálu digitálního marketingu.
Update: Na Facebooku naleznete i Nemocnici Milosrdných sester sv. Karla Boromejského, ta nicméně neprovozuje Fan page, ale tváří se jako uživatel, což odporuje podmínkám (na což by si všechny podobné subjekty měly dávat pozor).
Víte o nějaké další české nemocnici, která je aktivnější než ostatní?
via MktCharts
