Skupina neaktivních (inactives) podle segmentace "Social Technographics" (popsáno v prezentaci pod článkem), kterou představil Forrester Research, klesla na 18 % oproti loňským 25 % a předloňským 44 %. To by znamenalo, že sociální média už objevila i pozdní většina (late majority) a podle modelu Everetta Rogerse zbývají vlastně už jen opozdilci (laggards), kteří tvořívají zhruba 16 %.
Zajímavý je v této souvislosti jen velmi mírný nárůst u „sběračů“ (collectors) a „tvůrců“ (creators), stejně tak kritiků (critics) zůstalo stejně jako loni. Významně (16 %) přibylo vlastně jen „spojovačů“ (joiners), tedy uživatelů, kteří využívají sociální sítě. Co z toho vyplývá? Nejkomunikativnější skupiny uživatelů už se v rámci sociálních médií víceméně ustálily a přibývají ovečky, které jen konzumují. Jak trefně poznamenal Josh Bernoff, vytváření obsahu není otázkou technologie, ale temperamentu. A ti, kteří tvořit chtějí, už v rámci sociálních médií také tvoří. A až se konzumenty sociálních médií stanou i dosud neaktivní opozdilci, lze očekávat, že podíl tvůrců obsahu ještě klesne (protože mezi opozdilci mnoho tvůrců z logiky věci už nenajdeme).
Co bude dál? Počet neaktivních se přiblíží k nule, sociálním médiíum už se nebude možné vyhnout. Naopak, v jejich záplavě poroste význam „sběračů“ (collectors), kteří je budou filtrovat ostatním.
Zdroj: Forrester Groundswell
