Pokud je vaším úkolem marketing, nesmírně to zdokonalí vykonávání jedné z nejdůležitějších taktik – naslouchání v sociálních sítích. Twazzup byl původně spuštěn jako alternativní vyhledávač populárních témat na Twitteru. Potom přidal specializované stránky pro vybrané události, charity a dokonce pro politická hnutí jako například sociální otřesy v Íránu. Nyní přišlo opravdové překvapení – kanál Live.
Pokud nevíte, jak vypadá profil uživatele na Twitteru, můžete se podívat třeba na profil jordánské královny http://twitter.com/Queenrania. Uvidíte tam její nejnovější twíty, krátký odkaz na její web, stručný životopis, počet jejích následovníků a lidi, které ona následuje. Pro marketing je to prakticky nepoužitelné.
Nenajdete tam údaje o tom jak a kde se královna angažuje, kým je ovlivněna, o čem má tendenci konverzovat, kam přispívá nebo zda se o ní někde píše. Nyní se můžete podívat, jak vypadá profil jordánské královy na „Live“ kanálu Twazzup. Když jsem to poprvé zkusil, byl jsem nadšen množstvím dostupných marketingových informací:
Svůj profil na „Live Twazzup“ najdete tak, že na stránce http://live.twazzup.com/ jen zadáte své uživatelské jméno na Twitteru.
Služba live.twazzup.com se tolik nezaměřuje na statistická čísla, ale na svém profilu vidím, která klíčová slova a hashtagy nejčastěji používám, vidím své nejčerstvější twíty a vidím, kde se objevily mé poslední odkazy, a hlavně v reálném čase vidím, kdo o mě a mých odkazech na Twitteru mluví.
Použití pro marketing? V podobě Twazzup jsme dostali skvělý dárek – průhled do myšlenek, názorů, odezev a dialogů lidí (potenciálních zákazníků). Tento průhled je snímkem jejich postojů, cítění či úsudků. Dostali jsme možnost snímkovat chování trhu. Není to skvělý nástroj pro integrovaný a usměrněný systém strategické terénní práce (digitální antropologie), nástroj pro výzkum, analýzy, internalizace a služby?
