Seminář o soutěžích online uspořádaly Tyinternety s podporou dalších partnerů jako součást sedmidílného cyklu přednášek Social Marketers Seminars. V naplněném sále pražského kina Atlas ve čtvrtek 24. února přednášel Václav Schovánek z advokátní kanceláře Schovánek, Pavel Prouza ze společnosti Brandz Friendz a Robert Haas ze SYMBIO Digital. Aby nezůstali úplně ochuzeni ani ti, kdo se zúčastnit nemohli, a aby si ti, kdo byli přítomni, mnohli všechny získané vědomosti osvěžit, přinášíme vám nyní prezentace všech přednášejících a další informace.
Václav Schovánek: První na řadě je zákon
Jak nastavit pravidla soutěží na internetu, aby pomáhala i chránila? Jaké všechny zákony se vztahují k pořádání soutěží? Jak to udělat, aby soutěž nespadla do oblasti přísně střežené loterijním zákonem? O tom, o klamavých praktikách, o mezerách v zákonech a o dalších právních otázkách mluvil Václav Schovánek z advokátní kanceláře Schovánek.
Soutěže online | po lidsku nebo po právu?
Celou přednášku navíc přepsal a přehledně upravil Dan Kafka, kterému děkujeme a rozhodně tuto četbu vřele doporučujeme všem marketérům i správcům stránek. Účast na semináři vám sice úplně nevynahradí, ale je to čtení nesmírně poučné a pro mnohé možná i dost překvapivé.
Za nás doplníme už jen pár postřehů, které v přepisu chybí. Při pořádání soutěží na Facebooku je povinností přidat do podmínek i část o tom, že Facebook soutěž nepodporuje a nemá za ni žádnou odpovědnost, a také kontakt, kam se lidé mohou obracet v případě problémů. Je také nutný souhlas s užitím všech děl a informací uživatelů, třeba fotografií, které zaslali do soutěže, pokud s nimi chcete dál pracovat.
Pavel Prouza: Zákazy a příkazy na Facebooku
Je pořádání soutěží na Facebooku vážně tak snadné, nebo naopak tolik složité, jak se často říká? Jaké povinnosti musí organizátor soutěže splnit a čeho se naopak nikdy nesmí dopustit? Jasné odpovědi naleznete v přímočaré prezentaci Pavla Prouzy z digitální agentury Brandz Friendz, který zároveň svou přednášku doplnil o příklady z praxe, kterak soutěže pořádat a jak to naopak rozhodně nedělat.
Na Facebooku se nachází téměř 3 miliony Čechů, dvě třetiny z nich jsou starší než 18 let a mohou se tak soutěží účastnit. V Česku takto soutěží statisíce lidí, a to velmi často pravidelně a opakovaně - ať už je motivací šance na výhru, zábavnost samotné soutěže nebo pozitivní vztah ke značce. Věříme, že Pavlova prezentace vnese světlo do podmínek pořádání soutěží, poskytne jasné informace o praktikách, kterých je třeba se vyvarovat, a umožní vám tak tento potenciál využít.
Robert Haas: Soutěže jsou dvojsečná zbraň
Trochu zdravého skepticismu a volání po opatrnosti přinesla závěrečná přednáška Roberta Haase z agentury SYMBIO Digital. Pořád ještě platí, že na soutěže lidé slyší. Když už je vaše značka jinak nezajímá a do konverzace se jim nechce, vidina výhry to obvykle zlomí. Opravdu je ale potřeba nabízet stále dražší a dražší výhry? Jaké jiné možnosti máme, pokud se chceme pustit do soutěží na webu? A co když nám celá akce z webu tak trochu uteče do offline světa? Je to výhoda, nebo naopak riziko?
Jsou soutěže jen jinou formou uplácení zákazníků?
Soutěže jsou nástrojem, aby vůbec došlo k interakci se značkou - jinak se s nimi totiž moc bavit nechceme. Vždy se ale mezi účastníky dostanou i lidé, kteří se snaží systém obejít a zneužít. Jak říká Haas - žádná soutěž se neobejde bez podvodníka či profesionálních soutěžících. Nedá se jich zbavit, je těžké s nimi něco dělat a naštvaný podvodník je pohromu pro PR, bez ohledu na to, kdo má pravdu. Racionální argumenty pak totiž příliš nezmůžou.
Důkazem aktuálnosti tohoto tématu byla ostatně i živá diskuze mezi profesionály v sále. Zatímco Haas radí opatrnost a ústupky, kdy je lepší dát cenu i někomu, kdo na ni nemá právo, jak ukázal příklad s komunikací ze zdi T-Mobilu, zástupci jiných značek (O2, Becherovka) zase prosazovali tvrdý postup a snahu naklonit si běžné fanoušky pro boj s podvodníkem. Ať už se ale rozhodnete tak či tak, opatrnost je na místě.
Brzy vám přineseme také videa z celé akce, abyste z naší snahy mohli vytěžit maximum. Ještě jednou jménem Těchinternetů děkujeme všem, kdo se semináře zúčastnili, a těšíme se na shledání na těch dalších.
